万顺达商业集团导购员服务技能大赛圆满落幕！

为了全面提升各门店一线导购人员的综合业务能力

更好的提升服务形象和服务水平

努力培养经验丰富

能够处理疑难问题的务实型人才

并更好的服务周口人民

4月28日

万顺达广场商业集团举办了首届导购员服务技能大赛

伴随万顺达广场商业集团常务副总郭俊霞女士致辞

活动正式开始

一位导购员在服务场景演绎中

表现了为顾客解决实际问题

懂得倾听，不急于反驳客户的观点

了解顾客的需要，感动了顾客

最终达到了顾客满意

万顺达广场（五一路店）

万顺达广场（鹿邑店）

鹿邑店导购员

演绎了她在接待顾客时如何做到百问不烦，

耐心解答顾客的问题，

得到顾客的赞许，

自己也体会到工作的快乐。

万顺达广场（西华店）

西华店罗蒙专柜员工演绎了

不仅仅是为了销售

而是员工站在顾客的角度上

处处为顾客着想的案例

获得了大家的认同

“这次活动真是太有意义了！

通过其他人的服务礼仪的表演，

自己不但学习了企业服务礼仪文化，

之前被忽略的细节，以后也会运用到服务中。”

金伯利导购人员王畅说。

本次导购员服务技能大赛

我们通过四个方面

让员工诠释

如何做好提升我们的服务技能

仪容仪表、演讲

服务流程九个点

和现场的专业的知识问答

更好的体现了员工的精神面貌

以及语言表达和深化服务的能力

同时为了鼓励大家

把服务做的更深入和人性化

我们评出了冠、亚、季军以及优秀奖

（获奖员工颁奖合影）

（所有参赛选手、领导上台合影）

我们也将继续深化服务，

与时俱进，让顾客不仅能购买到心仪的产品

同时也能让顾客在这里感受到回家的感觉！